一、流量类型限制
定向流量、区域流量等特殊类型流量无法通用是常见原因。例如，部分套餐中的闲时流量仅在23:00-7:00生效，定向流量仅限特定APP使用，超出范围即无法消耗基础流量包。建议通过运营商APP查询流量详情页，核对已用流量类型与适用范围。
二、设备与网络问题
硬件故障可能导致流量无法正常使用，建议按以下步骤排查：
- 重新插拔SIM卡确保接触良好，金属触点氧化可用橡皮擦拭
- 切换至信号强度≥3格的区域，避开电梯/地下室等信号盲区
- 使用其他设备测试SIM卡，排除手机基带损坏可能
三、运营商相关因素
基站维护导致的区域性断网每年约发生2-3次，通常持续2-4小时。可通过以下方式确认：
- 拨打运营商客服查询服务状态
- 访问运营商官网查看公告
- 检查是否因欠费触发流量封顶策略
四、手机设置错误
系统设置不当会造成流量阻断，重点检查以下三项：
| 设置项 | 正确参数 |
|---|---|
| APN类型 | CMNET/CTNET/UNINET |
| 数据漫游 | 跨省使用需开启 |
| 流量限额 | 建议设为套餐总量110% |
安卓用户需特别注意「双卡设置」中默认上网卡的选择，误选副卡会导致主卡流量无法使用。
建议按照「先软后硬」原则排查：检查套餐限制→重启设备→测试SIM卡→恢复网络设置→联系运营商。85%的案例通过重置APN或更换设备解决，剩余15%需运营商后台刷新数据。
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