一、系统延迟导致未推送
流量包订购成功后出现短信延迟属于常见现象，主要发生在每月1-3日账单结算周期或26-30日缴费高峰期。运营商系统需要处理海量数据请求时，可能造成短信推送队列拥堵，通常等待30分钟至2小时后即可自动恢复。
特殊套餐（如校园定向流量包、省内流量包）需要人工审核生效，这类业务可能出现最长24小时的延迟。
二、手机设置拦截短信
建议进行以下终端设备检查：
- 开启飞行模式后关闭，强制刷新网络连接
- 检查短信黑名单/拦截规则（路径：设置→信息→未知与垃圾信息）
- 双卡设备需确认流量包对应的SIM卡槽
三、SIM卡异常状态
按顺序执行以下排查步骤：
- 重启移动终端设备
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插入
- 将SIM卡放置其他设备测试
四、运营商系统故障
若上述方法均无效，应通过官方渠道联系运营商：
- 联通用户拨打10010转人工服务
- 电信用户通过微信公众号「中国电信」在线报障
- 移动用户登录掌上营业厅提交工单
建议用户按「终端设置检查→SIM卡状态确认→运营商系统排查」的优先级处理该问题。统计显示87%的未收短信案例通过重启设备或等待系统处理即可解决。若超过24小时仍未收到确认短信，应立即联系运营商核查订购记录。
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