基础服务内容
家庭宽带基础服务包含光纤入户安装、光猫设备配备及网络调试三大核心环节。技术人员将根据户型特点实施布线规划，确保信号全覆盖，并提供光猫与路由器的标准化配置服务。服务流程具体包括：
- 预约勘察：专业人员上门评估网络接入环境
- 设备安装：免费提供光猫并完成调试
- 网络测试：保障下载/上传速度达标
增值服务模块
针对高端用户需求，提供以下扩展服务：
| 设备类型 | 性能标准 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON/XGPON双模 |
| 路由器 | WiFi6 3000Mbps |
协议与保障条款
服务协议明确约定设备使用规则：光猫设备租用期内免费，退网需完整返还。网络保障包含：
- 签约用户享受24小时故障响应
- 三年质保期内免费设备维修
- 禁止商业转售带宽资源
费用说明
资费结构采用透明化设计：
- 基础安装费：新用户首年免除
- 设备押金：光猫200元可退还
- 增值服务：全屋组网另收200-500元
该定制服务通过模块化设计满足不同家庭需求，从基础联网到智能家居支持形成完整解决方案，结合明确的协议保障和阶梯式收费标准，为洪崖洞居民提供可靠的家庭网络服务。
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