一、合同条款约束用户责任
电信用户与运营商签订的服务合约中,明确约定月租费用属于基础服务对价。即使发生欠费停机,号码资源占用、账户维护等基础服务仍在持续,因此运营商可依据《电信条例》继续计费。用户主动停机仅暂停通信功能,未解除合约关系时,运营商仍可收取月租费用。
二、月租费用的构成要素
月租费包含以下服务成本,停机后仍会产生:
- 号码资源占用:运营商需为停机用户保留号码使用权
- 账户维护成本:用户数据存储与管理系统维护费用
- 基础服务保障:网络接入权限保留与基站维护支出
三、用户权益与应对策略
为避免持续扣费,用户可采取以下措施:
- 补缴欠费后申请号码注销,终止服务合约
- 办理停机保号业务,按月支付最低维护费用
- 定期查询账户状态,确认是否存在异常扣费
四、长期欠费的严重后果
累计欠费超过三个月将触发运营商处置程序:账户被强制注销、号码重新投放市场,同时欠费记录可能纳入征信系统影响个人信用评级。极端案例显示,两年欠费金额可累积至四万元。
欠费停机后持续扣费的本质是电信服务合同的延续履行,用户需通过主动销号或保号操作终止权利义务关系。建议定期核查账户状态,避免因长期欠费产生高额债务与信用风险。
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