套餐资费问题
校园卡流量失效最常见的原因是套餐到期或资费耗尽。建议通过以下步骤排查：
- 查询剩余流量是否已使用完毕
- 确认校园区域流量是否包含当前使用场景
- 检查是否存在自动续费失败的情况
信号覆盖异常
校园建筑密集区域可能出现信号盲区，具体表现为：
- 特定教学楼/宿舍楼无法连接4G网络
- 地下空间显示无服务状态
- 信号图标频繁在3G/4G间切换
账户状态异常
账户异常包含多种可能情况，建议依次检查：
- SIM卡接触不良或物理损坏
- 欠费停机未及时续费
- 运营商系统自动锁卡
设备设置故障
移动终端设置错误可能导致流量不可用，需排查：
- APN接入点配置错误
- 手机管家类软件限制流量
- 系统版本不兼容运营商协议
运营商服务中断
区域网络维护或设备故障可能引发服务中断，表现为：
- 同一区域多用户同时断网
- 运营商APP显示维护公告
- 客服确认存在区域性故障
问题处理建议
建议依次执行以下操作：重启设备→检查余额→更换位置→重置网络设置→联系客服。若所有操作无效，可携带证件到营业厅检测SIM卡状态。
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