校园卡月租调整通知:套餐优惠取消与资费恢复指南

本文详细说明2025年校园卡资费调整政策,提供套餐变更操作指引与常见问题解决方案,涵盖APP办理、人工服务、违约金计算等关键信息,帮助用户顺利完成资费过渡。

调整背景与范围

根据运营商统一部署,2025年4月1日起将终止校园专属套餐优惠协议。本次调整涉及所有在网校园卡用户,原29元套餐包含的定向流量、通话分钟数等增值服务将恢复为标准资费。

校园卡月租调整通知:套餐优惠取消与资费恢复指南

调整细则说明

资费恢复后套餐将自动转为标准资费套餐,主要变化包括:

  • 月租调整为39元/月
  • 国内流量降为5GB(不可结转)
  • 取消视频会员赠送服务

协议期内用户若提前解约,需携带身份证至归属地营业厅缴纳违约金。

套餐变更操作指南

建议用户通过以下途径办理套餐变更:

  1. 运营商APP操作
    • 登录后进入「我的套餐」模块
    • 选择「8元保号套餐」或新套餐方案
  2. 人工客服办理
    • 移动拨打10086转人工服务
    • 说明「需解除校园套餐限制」并确认新套餐

线上办理需提前解绑宽带服务,异地用户可通过视频客服完成认证。

常见问题解答

高频问题处理流程
  • Q:套餐变更后能否恢复原优惠?
    A:协议到期用户不可恢复,在网用户可联系校园专线协商
  • Q:违约金如何计算?
    A:按剩余协议月份×10元标准收取,最高不超过200元

建议用户根据实际需求选择保留号码或办理销户,通过运营商APP「套餐对比」功能可实时查看20余种替代方案。需特别注意变更操作应于每月25日前完成,确保次月生效。

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