套餐解绑准备
拨打10086客服热线申请解绑校园网，明确告知客服”已毕业需异地解绑”。此步骤是更换套餐的前提条件，未解绑可能导致后续流程受阻。
- 确认校园卡合约到期时间
- 准备身份证原件照片
- 记录原服务密码
线上申请流程
通过中国移动APP自助办理：登录后选择「套餐」→「4G自由选套餐」→选择8元档位（30分钟通话或100M流量）→确认办理。
- 重置服务密码（需全数字组合）
- 在移动投诉官网提交书面申请
- 等待48小时内专员回电确认
线下营业厅办理
前往省级移动营业厅（如杭州元通大厦营业厅），建议采用”出国留学需保号”等合理话术。注意合约期内变更可能产生违约金，建议在合约到期前1个月办理。
- 身份证原件
- 校园卡实体卡片
- 服务密码验证
注意事项
避免直接通过APP联系人工客服，部分客服会以”合约限制”为由拒绝申请。若遇阻碍，可连续拨打10086转投诉通道，或通过工信部渠道维权。
通过解绑校园网、重置服务密码、多渠道投诉的三步策略，配合合理的办理话术，可在1-3个工作日内完成套餐变更。建议优先选择线上投诉通道，避免产生线下办理的交通成本。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1147747.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
