杭州西湖景区服务电话2025年更新情况
一、2025年主要服务电话更新概览
根据2025年2月最新公开信息,西湖风景名胜区主要服务电话已更新为0571-87179617,该号码由杭州西湖风景名胜区管理委员会提供,适用于景区事务咨询及管理服务。文化旅游有限公司保留400-8780011作为统一客服热线,用于门票退改及旅游咨询。
二、景区管理及咨询渠道
- 管委会电话:0571-87179617(工作时间咨询)
- 旅游投诉专线:0571-85025649(西湖区风景旅游局)
- 票务客服:400-8780011(24小时服务)
值得注意的是,部分第三方平台仍存在旧号码(如0571-87179537、0571-87179603),建议优先使用管委会官网公布的电话。
三、注意事项与退票政策
2025年退票规则保持延续性政策:
- 实体门票使用前7天可退,需支付10%手续费
- 演出票需在开场前24小时申请退改
- 套票一经核销不可退款
服务类型 | 联系电话 |
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医疗急救 | 0571-87995777(景区定点医院) |
警务联动 | 0571-87071810(景区派出所) |
综合2025年最新信息显示,西湖景区服务电话体系保持基本稳定,核心管理电话完成迭代更新。建议游客通过官方网站及官方公告获取最新联系方式,避免使用非官方渠道公布的过期号码。
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