杭州西湖景区服务电话2025年更新了吗?

杭州西湖景区2025年主要服务电话已更新,管委会咨询电话变更为0571-87179617,文化旅游客服热线保持400-8780011,退票政策延续既有规则。

杭州西湖景区服务电话2025年更新情况

一、2025年主要服务电话更新概览

根据2025年2月最新公开信息,西湖风景名胜区主要服务电话已更新为0571-87179617,该号码由杭州西湖风景名胜区管理委员会提供,适用于景区事务咨询及管理服务。文化旅游有限公司保留400-8780011作为统一客服热线,用于门票退改及旅游咨询。

杭州西湖景区服务电话2025年更新了吗?

二、景区管理及咨询渠道

  • 管委会电话:0571-87179617(工作时间咨询)
  • 旅游投诉专线:0571-85025649(西湖区风景旅游局)
  • 票务客服:400-8780011(24小时服务)

值得注意的是,部分第三方平台仍存在旧号码(如0571-87179537、0571-87179603),建议优先使用管委会官网公布的电话。

三、注意事项与退票政策

2025年退票规则保持延续性政策:

  1. 实体门票使用前7天可退,需支付10%手续费
  2. 演出票需在开场前24小时申请退改
  3. 套票一经核销不可退款
紧急联系方式
服务类型 联系电话
医疗急救 0571-87995777(景区定点医院)
警务联动 0571-87071810(景区派出所)

综合2025年最新信息显示,西湖景区服务电话体系保持基本稳定,核心管理电话完成迭代更新。建议游客通过官方网站及官方公告获取最新联系方式,避免使用非官方渠道公布的过期号码。

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