一、适用对象与办理条件
杭州市户籍且年满60周岁的老年人可免费办理养老服务“爱心卡”，该卡集成于社保卡，支持刷卡、刷脸、刷码使用养老服务。非户籍常住老人建议咨询居住地社区了解专项福利政策。
二、爱心卡线上激活指南
通过浙里办APP或支付宝完成激活，具体操作流程如下：
- 打开浙里办APP，搜索栏输入“浙里康养”进入系统；
- 在应用首页点击「爱心卡」模块，查看激活状态；
- 点击“去激活”，完成用户授权与信息确认；
- 勾选《用户服务协议》后点击确认，显示“已激活”即完成操作。
若老人无智能手机，子女可通过本人账号代为激活。
三、线下办理渠道说明
特殊情况下可选择以下方式办理：
- 携带身份证至居住地社区服务中心人工激活；
- 通过地铁站自助售卡机或公共自行车亭完成拍卡激活。
四、老年专享套餐说明
激活爱心卡后可享受以下服务：
| 服务类型 | 内容说明 |
|---|---|
| 交通出行 | 公交地铁刷卡享8折优惠 |
| 养老服务 | 对接居家护理、助餐等优惠项目 |
| 通信优惠 | 部分运营商提供免月租基础通话套餐（需持卡至营业厅办理） |
杭州老年人通过激活“爱心卡”可便捷享受多项社会福利，建议优先使用线上自助激活方式，遇到系统识别异常或信息不符时及时联系社区工作人员核查。通信类专属套餐需携带证件至运营商网点办理，具体资费以各公司公示为准。
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