杭州公交月卡取消指南:注销流程与支付宝操作步骤

本文详细说明杭州公交月卡注销的两种方式:通过支付宝线上操作可2分钟完成退卡申请,线下服务点需携带身份证办理。包含退卡手续费、材料准备及特殊卡种处理等重要提示。

一、注销前准备事项

注销杭州公交月卡前需确认账户余额已使用完毕或可接受手续费扣减,建议提前完成以下准备:

杭州公交月卡取消指南:注销流程与支付宝操作步骤

  • 检查实体卡是否完好,无物理损坏
  • 通过杭州公共交通APP查询电子卡绑定状态
  • 准备有效身份证件原件及复印件

二、支付宝操作步骤

通过支付宝注销电子公交卡的操作流程如下(适用于支付宝版本10.3.60以上):

  1. 打开支付宝APP,点击首页「卡包」选项
  2. 在交通出行板块选择「乘公交」功能
  3. 左滑需要注销的卡片,点击「退卡申请」
  4. 阅读退卡协议后提交「立即退卡」

系统将在3个工作日内完成审核,余额原路退回支付账户

三、线下服务点办理

杭州市民之家退卡服务信息
服务窗口 43号人工窗口
所需材料 身份证+实体卡
退款方式 现金或支付宝(扣1%手续费)

四、注意事项说明

  • 电子卡注销后30天内不可重复申领同类型卡片
  • 实体卡损坏需支付15元工本费方可办理注销
  • 企业定制卡需回原单位开具证明文件

杭州公交月卡注销可通过数字化渠道快速办理,支付宝操作全程线上完成耗时约2分钟,实体卡用户建议优先使用完余额后前往市民之家办理。两种方式均需注意手续费扣减规则,特殊卡种建议提前咨询市政交通热线

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