一、账号注册与实名认证
注册朗玛移动电销卡官网账号时,需使用企业营业执照和经办人身份证原件完成实名认证。系统要求上传未化妆、五官清晰的手持身份证照片,且身份证信息必须与营业执照登记信息完全一致。个体工商户需单独提交对应资质文件,所有材料均需加盖企业公章。
二、登录信息管理规范
登录凭证管理需注意:
- 初始密码需在首次登录后立即修改
- 密码应包含大小写字母、数字及特殊字符
- 禁止多个账号共用相同密码
企业用户需指定专人保管账号,离职员工账号应及时在「个人中心-权限管理」模块停用。
三、账号安全防护措施
建议采取以下安全策略:
- 启用短信/邮箱二次验证功能
- 定期检查「登录记录」排查异常访问
- 每季度更新登录密码
系统检测到异常登录时会自动锁定账号,需致电官方客服95105进行身份核验后解锁。
四、常见问题处理指引
问题类型 | 解决方式 |
---|---|
忘记密码 | 通过绑定的企业邮箱自助重置 |
账号冻结 | 提交营业执照扫描件申请解冻 |
权限异常 | 在角色权限模块重新分配功能组 |
规范管理官网账号需建立完善的权限分配机制,建议企业设置专职账户管理员,定期核查登录记录和权限设置。重要操作如套餐变更、批量查询等,应通过审批流程进行多重验证。
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