朗玛电销卡注销指南
一、注销前的准备工作
在注销朗玛电销卡前，需确保满足以下条件：
- 电销卡处于正常使用状态且无欠费记录
- 已终止所有关联的自动扣费或订阅服务
- 准备企业营业执照副本原件及复印件（个体工商户需额外提供公章）
二、客服联系方式与验证流程
用户可通过以下方式联系朗玛客服：
- 官网在线客服：访问朗玛移动官网提交工单
- 电话咨询：拨打官方客服热线（需在官网查询最新号码）
身份验证需提供：
- 经办人手持身份证正反面照片
- 3-5条主叫通话记录（近三个月）
- 企业银行账户信息（用于余额退还）
三、线上/线下操作步骤
线上注销流程：
- 登录朗玛官网企业账户
- 在「业务办理」页面选择「注销申请」
- 上传验证材料并提交审核
线下办理流程：
- 携带材料至朗玛营业厅填写《电销卡注销申请表》
- 工作人员现场核验原件与复印件一致性
四、常见问题解答
- 合约期内号码需缴纳违约金方可注销
- 审核周期通常为3-5个工作日
- 剩余话费将在注销后15个工作日内原路退回
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