销户办理流程
- 联系客服渠道：拨打朗玛移动官方客服热线或前往线下营业厅提出销户申请；
- 身份核验环节：通过语音验证或人脸识别提交实名认证信息，确认账户归属权；
- 提交电子申请：在客服指导下填写包含电销卡号、套餐信息的注销申请表；
- 完成服务终止：收到短信验证码后完成最终确认，系统将在24小时内关闭通信服务。
所需材料清单
办理销户需准备以下材料：
- 企业用户：加盖公章的营业执照复印件、经办人身份证原件及授权委托书；
- 个人用户：电销卡绑定的身份证正反面扫描件及手持证件照片；
- 辅助凭证：最近三个月的缴费记录或电子合同编号。
注意事项
销户过程中需特别注意：
- 销户前需结清所有未出账费用，逾期欠费将影响办理进度；
- 企业批量销户需提前10个工作日提交工号清单进行预审；
- 注销后原卡内剩余话费可通过对公账户或原支付渠道退回。
朗玛电销卡销户流程已实现全渠道电子化办理，用户通过官方客服通道提交申请后，平均可在3个工作日内完成服务终止。建议企业用户定期清理闲置电销卡，避免产生不必要的套餐费用。个人用户应注意在更换工作单位后及时办理销户，防止信息泄露风险。
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