一、线上实名认证流程
通过官方渠道完成认证可节省时间，具体操作步骤：
- 访问朗玛电信官网或下载「电信营业厅」APP
- 登录后在「服务」板块选择「实名认证」入口
- 填写身份证号、姓名、手机号等基本信息
- 上传身份证正反面高清照片（需显示完整边框）
- 完成活体检测：根据提示朗读数字并录制视频
微信公众号认证路径：关注「中国电信」公众号 → 菜单「服务」→ 「卡号认证」→ 按指引操作
二、线下营业厅认证
适合需要人工协助的用户，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 未拆封的流量卡及完整包装
- 可接收验证码的手机设备
办理流程：取号等待 → 提交证件 → 现场拍摄三视角照片（正面/左/右侧）→ 签字确认
三、认证注意事项
为确保认证顺利通过，请注意：
- 身份证照片需四角完整、无反光，有效期剩余30天以上
- 活体检测时保持面部无遮挡，环境光线充足
- 未成年人需监护人携带户口本陪同办理
- 港澳台居民使用回乡证/台胞证
四、二次认证说明
根据《反电信网络诈骗法》要求，部分用户需完成二次认证：
- 收到短信后24小时内登录指定链接
- 重新提交身份证扫描件及近照
- 通过视频通话完成人工核验
建议优先选择线下营业厅办理，可即时完成认证流程
完成实名认证是使用电信服务的法定要求，建议用户根据自身情况选择线上或线下渠道。认证过程中需特别注意个人信息安全，避免向非官方平台泄露证件信息。定期通过官方渠道查询认证状态，确保服务持续可用。
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