一、月租关闭核心流程
关闭月租需先区分套餐类型：普通月租套餐可通过运营商APP直接取消，合约套餐则需完成违约金结算。通过「我的套餐」入口查询当前套餐状态，若显示「合约期内」需按后续步骤处理。
- 登录运营商APP查询套餐状态
- 备份重要短信验证码记录
- 线上/线下提交取消申请
- 完成费用结算与余额转移
二、合约期处理策略
合约期内注销需关注三大要素：违约金计算公式、特殊解约条款、优惠返还规则。以24个月合约套餐为例，提前解约可能需支付剩余月份30%费用。
- 违约金计算公式：(剩余月份/总合约月)×套餐费×30%
- 协商减免条件：号码携转、运营商系统故障等
- 必带材料：身份证原件、合约协议文书
三、线上注销操作指南
三大运营商线上注销入口统一在官方APP「服务-号卡管理」板块，需完成人脸识别与协议签署。特殊情况下可通过工信部绿色通道加速处理。
- 下载「中国移动」APP并登录
- 搜索「线上销户」进入服务页面
- 完成身份证正反面拍摄与人脸验证
- 等待72小时审核确认
月租关闭与号码注销需综合考量合约状态与操作成本，建议优先通过官方APP处理常规流程，遇到合约纠纷时使用工信部申诉渠道可提升解决效率。余额转移与违约金计算需保留书面凭证以备查证。
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