一、协议主体内容
本协议适用于用户（甲方）与通信服务商（乙方）关于移动通信套餐变更及资费调整事项。甲方自愿申请将原套餐【原套餐名称】变更为【新套餐名称】，变更生效日期以乙方系统记录为准。
| 项目 | 原套餐 | 新套餐 |
|---|---|---|
| 月租费 | XX元 | XX元 |
| 流量额度 | XX GB | XX GB |
| 通话时长 | XX分钟 | XX分钟 |
二、套餐变更流程
甲方可通过以下渠道提交变更申请：
- 官方APP在线办理（路径：服务-办理-套餐变更）
- 线下营业厅持身份证原件办理
- 客服热线人工服务办理
套餐变更生效时间分为次月生效与立即生效两种模式，选择立即生效需补缴差价。
三、资费计算规则
资费调整遵循以下原则：
- 降档套餐：原套餐月费结算至变更当日，剩余预存赠款按公式折算返还
- 升档套餐：可选择补缴差价或次月生效，补缴金额=(新套餐价-原套餐价)/30×剩余天数
- 合约期内变更：需支付违约金=(剩余月份数×月优惠额)×30%
四、用户权利与义务
甲方享有套餐内容知情权、资费异议申诉权，同时承诺：
- 不擅自更改套餐使用性质
- 按时缴纳变更后套餐费用
- 配合完成实名制核验
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