一、线上注销操作指南
通过运营商官方APP完成副卡注销是最便捷的方式，具体操作步骤因运营商而异：
| 运营商 | 操作路径 | 身份验证方式 |
|---|---|---|
| 中国移动 | APP搜索”线上销户”→人脸识别→余额处理 | 人脸识别+短信验证 |
| 中国电信 | 服务大厅→线上销户→人工视频确认 | 身份证+人脸认证 |
| 中国联通 | 服务→办理→销户→活体认证 | 证件上传+视频动作认证 |
特殊场景处理方案：
- 欠费停机状态：通过工信部12300公众号提交申诉，48小时内完成注销
- 合约未到期：需提前办理预约销户，次月生效
二、营业厅办理流程
线下办理需按以下步骤操作：
- 准备材料
- 机主身份证原件
- 副卡实体SIM卡
- 代办需额外携带代办人身份证
- 业务办理
- 取号排队等候
- 签署销户确认单
- 结清未出账费用
办理时效：现场完成注销操作，SIM卡即时作废
三、注意事项与常见问题
- 余额处理：线上办理可选择转存至主卡，线下办理直接退现
- 设备解绑：注销前需解除与支付宝、银行等第三方账户的绑定
- 生效时间：线上销户48小时内生效，次月完成话费结算
异常情况处理：如遇系统提示”存在合约限制”，建议通过APP在线客服提交解约申请后再办理注销
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