一、线上销户操作流程
通过运营商官方APP办理线上销户最为便捷，三大运营商流程如下：
- 中国移动：登录中国移动APP搜索“线上销户”，通过人脸识别验证身份，提交后2分钟内收到销户短信。
- 中国电信：在APP“服务大厅”选择“线上销户”，完成身份证上传及视频认证后等待人工审核。
- 中国联通：通过APP【服务】-【办理】-【销户】入口，需验证ICCID码或短信验证码，余额可转至其他联通号码。
所有线上渠道均需提前解除副卡绑定的支付账号，且需在工作日7:30-22:00办理。
二、营业厅办理步骤
线下办理需携带以下材料至运营商自营厅：
- 主卡及副卡持有人的身份证原件
- 已结清话费账单（无欠费状态）
- 副卡实体SIM卡（部分营业厅要求）
办理流程包含身份核验、签署销户协议、话费余额转移三个步骤，全程约需15-30分钟。注意合约期内副卡需支付违约金方可注销。
三、注销注意事项
| 限制类型 | 处理方案 |
|---|---|
| 融合套餐未解绑 | 先办理主套餐变更 |
| 合约未到期 | 支付剩余合约费用 |
| 异地办理 | 选择市级以上自营厅 |
建议销户前将余额转移至主卡，未转移金额将在45个工作日内原路退回。副卡注销后，原号码立即进入冷冻期，90天后重新投放市场。
线上销户适合时间紧迫用户，2分钟即可完成；线下办理可处理复杂合约问题。无论选择哪种方式，均需提前备份通讯录、解绑第三方服务，并确认无未完结业务。
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