一、停机保号操作指南
三大运营商均支持线上办理停机保号，保留号码同时暂停服务：
- 中国移动：通过APP搜索”停机保号”或拨打10086转人工办理，月费5-30元
- 中国联通：官网业务办理页面操作，每月收取5元服务费
- 中国电信：发送短信”SJTJ”至10001，按提示完成办理
注意事项：需账户余额≥保号费，欠费超60天将自动销号，停机期间无法使用通信服务
二、合约期内免违约金注销
合约未到期需销户时，可通过以下步骤避免违约金：
- 致电运营商客服时强调”办理时未告知违约金条款”，要求特殊处理
- 通过运营商APP提交投诉工单，明确标注”不知情签订合约”
- 准备身份证件、开户凭证等证明材料，证明合约条款认知偏差
三、强制注销申诉流程
当运营商拒绝办理时，通过工信部申诉实现强制注销：
- 微信搜索”工信部12300″公众号，选择用户申诉通道
- 填写运营商信息时选择”已向企业投诉未解决”
- 投诉内容注明”要求免除违约金强制销户”，48小时内必有响应
申诉成功率超过90%，多数情况运营商会在3个工作日内主动联系处理
通过停机保号可低成本保留号码，合约期内销户需善用知情权主张与申诉机制。建议优先通过运营商官方渠道沟通，遇到阻碍时及时通过工信部绿色通道维权，可有效避免违约金支出
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