一、最低消费限制陷阱
所谓”月租120元”套餐通常包含保底消费协议,即用户每月实际消费不足120元时仍按120元扣费。有案例显示,老年用户因未达到流量使用量,仍被强制扣除全额费用。典型表现为:
- 承诺赠送的话费需累计12-24个月分期返还
- 违约金条款未明确告知用户
- 套餐变更需支付高额解约金
二、流量超额高额扣费
运营商对套餐外流量采用阶梯式计费标准,有用户反映在广西境内产生30元/GB的高额流量费。主要隐藏规则包括:
- 套餐内30GB流量仅限特定地区使用
- 超出套餐流量按0.29元/MB计费,折合约297元/GB
- 流量使用达到阈值后自动降速
三、自动续费陷阱
部分优惠套餐存在自动续费绑定,有投诉案例显示:
- 首月1元体验价,次月起恢复原价
- 免费体验期默认开通自动续费
- 增值服务需手动取消
四、优惠活动限制条款
运营商宣传的”充50送120″等活动暗藏资金锁定机制,具体表现为:
- 赠送金额不可提现、不可转赠
- 需预存120元才能激活优惠
- 赠送话费分12个月返还
消费者办理此类套餐时需特别注意协议期限、流量计费规则、自动续费条款三大核心要素。建议通过运营商官方渠道核实套餐详情,定期核查账单明细,发现异常扣费应及时通过10086等渠道申诉。
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