一、电话查询方式
通过以下电话渠道可快速查询电销服务信息：
- 拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择人工服务
- 转接至电销服务专席需在接通后告知客服具体需求
- 使用本机拨打可直接查询关联服务号码
二、在线查询渠道
数字化服务渠道提供更便捷的查询方式：
- 访问云南移动官网（www.yn.10086.cn），登录网上营业厅查询服务记录
- 下载中国移动APP，在「服务大厅」查看常用服务号码
- 通过支付宝国务院客户端进行电子卡信息查询
三、常见问题解答
用户关注的核心问题及解决方案：
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 忘记服务号码 | 发送CXHM至10086获取本机号码 |
| 查询套餐详情 | 编辑CXTC发送至10086 |
| 人工服务等待 | 工作日9:00-18:00拨打可减少等待 |
昆明移动用户可通过多元化渠道获取电销服务信息，建议优先使用10086热线和官方APP进行查询。涉及隐私信息查询时，请通过官方认证渠道操作以确保账户安全。
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