一、合约期限暗藏贷款绑定
部分昆明电信营业厅在办理合约机时,存在擅自变更合约期的现象。有用户反映签字确认的两年合约被单方面改为三年,且通过「橙分期」业务将手机费用转为个人消费贷,导致用户征信记录被绑定。这种金融化操作在办理初期往往被包装成「零首付购机」,实则形成双重约束。
二、高额违约金计算陷阱
违约金计算方式存在三大隐性规则:
- 按剩余合约期全额话费折算,而非实际使用量
- 叠加手机折损费与套餐违约金
- 靓号用户需额外支付低消补偿金
有案例显示,剩余一年半的合约竟需赔付上万元,远超剩余话费总额。
三、自动续费与附加服务
合约机套餐常捆绑三类隐性服务:
- 默认开通视频彩铃、云盘会员等增值业务
- 宽带服务强制延长合约期
- 合约到期后自动续约新机型
这些条款在纸质合同中常以「套餐权益」名义列出,办理时缺乏明确告知。
四、信号覆盖与销户限制
昆明部分区域存在信号覆盖虚标问题,但合约条款明确规定「信号质量不作为解约理由」。销户时需满足三个条件:
- 归还全套设备(包括赠品)
- 结清分期贷款
- 支付设备折旧费
有用户投诉即使完成销户,仍被追缴「靓号低消」差额。
昆明电信合约机在金融绑定、费用计算、服务捆绑等方面存在系统性条款陷阱。建议办理时要求书面标注关键条款,并通过工信部渠道核验合约内容合法性。
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