套餐宣传与实际落差
昆明地区推广的”超值体验”大王卡套餐标榜每月19元享40G专属流量，但实际激活需预存100元话费，且存在费用返还周期限制。与省外用户反馈类似，宣传中未明确标注的日租流量计费规则，导致多数用户首月实际支出超过50元。
| 项目 | 宣传费用 | 实际费用 |
|---|---|---|
| 首月总支出 | 19 | 119 |
| 次月最低消费 | 19 | 49 |
隐藏费用结构解析
定向流量减免机制存在三大问题：
- 视频广告加载消耗通用流量
- 社交软件文件传输不计入专属流量
- 每日未使用流量清零规则
用户实测数据显示，每月因系统判定规则产生的套餐外流量平均达12GB，折合额外费用36元。
用户投诉典型案例
2025年1月昆明市场监督局受理的通讯服务投诉中，大王卡相关占比达27%。典型案例如：
- 大学生用户因游戏加速包自动续费，三月累计多扣费89元
- 老年用户未使用流量情况下产生日租费，月均多支38元
- 企业用户套餐变更受阻，被迫维持高资费套餐
本地化服务特殊限制
昆明地区特有的服务限制包括：
- 民族村等景区基站限速（峰值5Mbps）
- 长水机场VIP候机厅流量不计入套餐
- 滇池周边区域定向流量适用范围缩减
运营商客服解释称这些限制属于”区域性网络优化措施”，但未在办理协议中明示。
综合用户反馈与实测数据，昆明大王卡存在宣传误导、计费规则不透明、服务限制隐蔽三大问题。建议消费者办理前详细核实计费细则，警惕预存话费返还规则，并留存电子协议作为维权凭证。
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