一、虚假宣传与限速陷阱的常见套路
市场上多数标榜“无限流量”的套餐实为限速陷阱。例如,部分套餐宣称不限量,但用户使用超过20GB后网速会被降至3G水平,导致视频加载困难甚至断网。另一种常见手法是定向流量虚假包装,宣称的100GB流量中90%仅限特定APP使用,而用户日常所需的通用流量不足1GB。
部分运营商还会设置地域限制,仅在指定区域内提供“无限流量”,跨区域后需支付额外费用。更有代理商通过物联网卡二次转售,导致信号稳定性差且无法正常使用主流应用。
二、隐藏费用的五大常见形式
- 激活费与服务费:开卡时收取10-50元不等的隐形费用
- 增值业务捆绑:默认开通流量加速、安全防护等付费服务
- 预存话费陷阱:要求预存100-200元,但仅限抵扣特定费用
- 违约金条款:协议期内注销需支付剩余月份50%费用
- 首月优惠陷阱:次月起月租自动上涨30%-100%
三、如何识别与规避风险
- 验证运营商资质,优先选择三大运营商官方渠道办理
- 重点核查合约条款中的限速阈值(如20GB/40GB降速)
- 要求提供纸质/电子版完整资费说明,特别注意小字注释
- 测试卡片实际网速,避免使用物联网卡
四、消费者维权指南
遭遇欺诈时应立即保存宣传截图、通话录音、扣费记录等证据。通过运营商官方客服渠道发起投诉,若7个工作日内未解决,可向工信部投诉平台提交申诉材料。涉及金额较大或群体性纠纷时,建议通过12315平台发起集体维权诉讼。
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