一、低价诱导与隐形收费
新疆移动推出的”38元起”套餐常以低价吸引消费者,实际包含诸多限制条件:
- 套餐内流量仅限本地使用,跨省流量另计高价费用
- 通话时长仅限网内号码,拨打其他运营商需叠加收费
- 流量超额后按5元/GB阶梯收费,未设置封顶机制
二、免费试用变强制续费
用户常收到”免费体验3个月”的推销电话,但存在以下陷阱:
- 免费期结束前无短信提醒,自动转为付费服务
- 取消服务需在特定时间窗口操作,错过即默认续约
- 部分业务需二次验证取消,增加操作复杂度
三、合约期限制退订自由
优惠套餐多附加12-24个月合约期,包含三类限制:
- 合约期内不可降低套餐档次或携号转网
- 提前解约需支付剩余月份30%违约金
- 合约到期未主动取消自动续签新合约
四、捆绑销售增加取消难度
优惠套餐常与附加服务强制绑定,包括:
- 主副卡共享套餐无法单独取消副卡服务
- 宽带/电视业务与手机套餐绑定销售
- 定向流量包与基础套餐捆绑生效
消费者办理套餐时应重点关注合约细则,通过官方APP定期核查增值业务,建议办理套餐时要求书面协议注明优惠条款。遭遇强制扣费可向省通信管理局投诉维权。
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