新疆月租电话卡隐形消费陷阱调查
套餐升级的文字游戏
乌鲁木齐用户遭遇的典型套路是宣传65元月租套餐,实际每月扣除71元,且运营商对差额费用无法给出合理解释。部分客服以”免费升级”为诱饵,承诺增加流量和通话时长,实则次月即开始加收费用,有用户因此每月多支出近100元。
隐藏服务费陷阱
老套餐中常见的隐形收费包括:
- 来电显示费(每月5-10元)
- 电视服务费(每月12元)
- 流量包自动续费(每月50元)
有用户办理宽带时被捆绑电视服务,在明确拒绝后仍被持续扣费两年。
合约期限制条款
运营商常用合约期条款限制用户变更套餐,包括:
- 合约期内改套餐需支付违约金(最高100元)
- 原套餐停售不可恢复
- 优惠减免附期限(通常6-12个月)
避坑指南
消费者可通过以下方式维护权益:
- 选择11位号码的正规流量卡
- 每月核查账单异常扣费
- 关闭自动续费功能
- 保留通话录音和业务单据
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