一、激活前准备材料
在激活新加坡Singtel流量卡前，需确保以下材料齐备：
- 有效护照原件（需扫描人像页）
- 未损坏的SIM卡包装（含条形码及电话号码贴纸）
- 支持4G网络的智能手机（建议使用iOS设备）
- 稳定的Wi-Fi网络环境（建议连接樟宜机场免费Wi-Fi）
二、Singtel App注册流程
- 下载hi! App：通过苹果App Store或Google Play搜索「Singtel Prepaid hi!」下载红色图标应用
- 输入号码登录：打开App输入SIM卡上的8位数电话号码
- 身份验证：
- 证件类型选择「护照」
- 国籍选择「中国」
- 填写护照号码并扫描护照人像页
- 扫描条形码：对准SIM卡包装上的条形码或手动输入卡密
- 人脸识别：根据提示完成动态面部动作验证（建议在光线充足环境操作）
三、常见问题与注意事项
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 条形码损坏 | 手动输入卡号及SIM code |
| 人脸识别失败 | 重新调整光线角度或更换设备 |
| 激活状态未更新 | 等待20分钟后重试或联系Singtel客服 |
需特别注意：激活后SIM卡有效期最长180天，建议通过hi! App定期充值延期。国际漫游状态下仅支持接收短信，发送短信需开通特定套餐
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