一、认证前准备材料
- 需认证的广电手机卡（已插入手机）
- 本人有效期内的二代身份证原件
- 支持人脸识别的智能手机
二、中国广电APP操作流程
- 下载安装「中国广电」APP（各大应用商店均可获取）
- 打开APP点击个人中心→立即登录→短信登录
- 输入手机号并完成短信验证
- 首页点击二次实名认证→开始认证
- 上传身份证正反面照片（需完整清晰无反光）
三、人脸识别注意事项
完成身份证上传后进入活体验证环节：
- 保持面部完全入镜，避免遮挡
- 根据提示完成点头、摇头、眨眼等动作
- 确保环境光线充足，避免逆光或强阴影
四、审核结果与后续处理
提交认证后系统将在48小时内反馈结果：
- 审核通过：立即恢复通信功能
- 审核失败：线上最多可重试3次
- 多次失败：需携带身份证至线下营业厅办理
通过中国广电APP完成电销卡实名认证，用户可在10分钟内完成全流程操作。线上认证采用双重验证机制，既保障了通信安全，又兼顾了操作便利性。建议优先选择上午9-11点网络通畅时段办理，避免因系统延迟影响认证效率。
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