一、隐藏附加费用
部分电销卡运营商在宣传时声称”包月99元不限量”,但实际使用中会收取激活费、管理费和高频通话附加费。有用户反映办理后首月就被扣除198元,其中包含50元白名单注册费和49元系统维护费。
常见隐藏收费包括:
- SIM卡开卡费(50-200元)
- 号码保号费(10-30元/月)
- 通话质量保障费(20元/月)
二、自动续费陷阱
约65%的投诉案例涉及自动续费纠纷,部分运营商在合同中设置模糊条款:
- 默认勾选自动续费选项
- 提前解约需支付3个月违约金
- 次月起自动升级高价套餐
有代理商要求用户预存500元保证金,停机后仍持续扣费直至余额清零。
三、封号风险成本
广州地区电销卡日均封号率约12%,主要诱因包括:
- 单日外呼超80次触发风控
- 客户标记3次即暂停服务
- 异地号码归属地限制
封号后需支付50-200元/次的复机费,且不退还当月套餐费用。部分运营商更要求购买600元/年的防封服务。
四、套餐内容缩水
实际通话时长常比宣传缩水30%-50%,主要通过以下方式实现:
- 有效通话时长统计规则(仅计算接通时长)
- 本地/异地呼叫资费差异
- 工作日/节假日时段限制
有运营商在用户拨打100个电话后自动降速,通话质量降至MOS值2.0以下(正常值3.5+)。
选择电销卡时应核实代理商资质,要求书面确认资费明细,优先选择支持按日计费、提供通话数据报表的正规服务商。建议通过运营商官网查询备案信息,避免通过个人渠道交易。
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