一、办理方式与流程
- 自助机办理：在地铁站自助充值机选择38元、58元或68元卡种，支持现金或数字支付
- 人工服务台办理：工作日前往地铁站服务台支付18元工本费并充值，享16次乘车折扣
- 实名认证办理：持身份证原件前往体育西等指定客服中心办理可挂失记名卡
二、卡片价格说明
不同办理渠道存在价格差异：
- 人工服务台：基础卡18元+充值金额（可退押金）
- 自助机器：含预存费用的纪念卡（38/58/68元）
- 电子日票：20元24小时无限次票（实体/APP通用）
三、优惠活动汇总
2025年现行优惠包含：
- 数字人民币八折：绑定建行数币钱包享基础票价折扣
- 累计折扣机制：月消费满80元享八折，满200元享五折
- 云闪付半价券：每周可领5张地铁五折券（需扫码支付）
四、客服中心地址
主要服务网点分布：
- 二号线：公园前站J出口
- 三号线：体育西路站G出口、嘉禾望岗站G出口
- 八号线：客村站、沙园站
五、退卡注意事项
需携带原卡至客服中心办理退卡：
- 纪念卡不退工本费，押金卡可退18元
- 卡片需保持原始状态（无弯折、无附加标识）
- 数字账户余额可通过APP在线退款
建议通勤族选择实名记名卡绑定数字支付，结合累计折扣与数币优惠最高可享四折。短期游客推荐购买电子日票，灵活使用自助机购卡后通过云闪付叠加优惠，实现多重费用减免。
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