广州从化移动零月租卡补卡办理指南
补卡基本条件
广州从化移动零月租卡用户需满足以下补卡条件：需已完成实名认证且卡号处于正常状态（非欠费停机）。如属异地补卡需提前确认目标营业厅服务资质。
办理所需材料
- 机主本人有效身份证原件（不可使用复印件）
- 手机服务密码（如遗忘需提供3个近三个月通话记录）
- 近期充值记录（仅限未实名用户）
补卡办理流程
- 线上预约：通过「广东移动智慧生活APP」
服务大厅
预约补卡功能完成资料验证 - 线下办理：携带材料至指定营业厅完成人脸核验、协议签署等流程
- 支付工本费：新卡收取10-12元工本费（具体金额以营业厅公示为准）
指定营业厅信息
- 广州润粤移动厅（支持即时补卡）
- 从化移动综合楼服务厅（需提前电话确认）
常见问题说明
Q：能否委托他人代办？
需提供委托人身份证原件、授权书及代办人身份证原件，且仅限本地补卡业务。
Q：补卡后资费是否变化？
零月租属性保持延续，但需确认补卡时未变更套餐内容。
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