诈骗电话特征与典型案例
近期广东地区频现以020区号+95518组合的诈骗电话，骗子伪装成人保车险客服，通过以下方式实施诈骗：
- 谎称车险到期并虚构优惠活动
- 要求提供短信验证码或转账汇款
- 伪造保单信息诱导信任
典型案例显示，骗子能准确报出受害人车辆信息，但会暴露伪造工号、错误保单等漏洞。
官方服务与仿冒号码区别
需注意正规服务与诈骗电话的三大区别：
- 中国人保官方电话95518不会叠加区号拨打
- 真实客服能通过系统查询完整保单记录
- 官方服务人员不会索要短信验证码
诈骗号码常显示020-95518或020-95512等变异形式，且客服口音多为广东方言。
防诈应对指南
建议采取以下防护措施：
- 拒接带区号的95518来电
- 通过官网或线下网点核验保单
- 警惕”免费赠送””保费调整”等话术
若已泄露信息，应立即联系银行冻结账户并拨打110报警。
最新诈骗案例分析
2025年2月广州出现新型复合诈骗：
- 第一步：020座机谎称赠送流量获取信任
- 第二步：异地手机号跟进实施二次诈骗
- 第三步：伪造官方短信诱导转账
该案例显示诈骗分子已形成跨省作案链条，涉及通信服务商外包公司。
面对020区号车险电话需保持警惕，建议直接回拨95518官方热线验证身份。保险公司明确表示不会通过电话索要验证码或要求转账，遇可疑情况可要求客服提供工号并通过官网核实。
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