短信退订方式
通过手机短信可快速取消流量套餐：
- 编辑短信内容”QXLLTC”发送至10086
- 收到确认短信后按提示回复验证码完成操作
手机APP操作
使用广东移动智慧生活APP取消流程：
- 登录APP后点击”我的”-“已办业务”
- 选择需取消套餐的详情页
- 点击底部”退订”按钮确认操作
网上营业厅办理
网页端办理步骤：
- 访问广东移动官网(gd.10086.cn)并登录
- 进入”业务查询退订”页面
- 在流量套餐项点击”退订”
客服电话办理
电话办理注意事项：
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 明确告知需取消的套餐名称
注意事项
所有退订操作需在套餐到期前完成，次月生效。部分合约套餐需前往线下营业厅办理取消。建议保留退订成功的短信或截图作为凭证。
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