一、套餐内容与资费说明
广东移动8元月租卡包含基础通话与流量服务，用户可选择以下任意一项作为主权益：30分钟国内通话或100MB国内流量。该套餐适合保号用户或备用机使用，不包含宽带绑定服务，合约期内可随时更换高资费套餐。
二、线上办理全流程
- 下载中国移动APP，登录后进入”分类-服务-我的投诉”提交套餐变更工单
- 通过APP”在线客服”直接发送”办理8元套餐”指令，客服确认后次月生效
- 选择首月0元宝藏卡，完成实名激活后联系客服变更套餐
三、线下办理避坑指南
线下营业厅办理需注意：①携带身份证原件；②主动拒绝宽带绑定服务；③当被告知”套餐已停办”时，可要求出示系统公告或致电10086核实。若存在未到期合约，需通过”携号转网”投诉解除限制。
- 违约金处理：未到期宽带合约可通过线上投诉免除违约金
- 套餐冲突：合约套餐需提前解除，建议以”出国留学”等合理理由申请
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服拒绝办理 | 坚持需求并表明向工信部投诉意向 |
| 套餐内容不符 | 要求提供书面资费说明 |
| 归属地限制 | 可通过线上渠道全国办理 |
建议办理过程中全程录音，若遇不合理阻挠，可通过工信部官网提交申诉（申诉后48小时内必有回复）。变更成功后保留业务确认短信作为凭证。
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