套餐变更前提条件
广东移动用户需确认当前套餐无合约限制，若存在未到期的优惠合约（如购机协议或话费返还活动），需先解除合约后方可办理变更。建议通过移动APP查询账户状态，或拨打10086按3号键转人工服务查询合约详情。
线上自助办理流程
- 下载「中国移动」或「广东移动」APP，使用本机号码登录
- 进入「我的」页面，点击右上角客服图标，输入“人工”转接人工服务
- 明确告知客服需变更至“8元飞享套餐”，可选择30分钟通话或100MB流量版本
- 根据客服指引完成身份验证，接收并提交短信确认码
线下营业厅办理方式
携带身份证原件至广东移动自有营业厅，在业务受理窗口提出套餐变更需求。工作人员可能进行套餐挽留，需明确坚持办理诉求。建议提前通过「中国移动APP」查询就近营业厅网点及营业时间。
注意事项与常见问题
- 新套餐次月生效，原套餐剩余流量/通话月底清零
- 8元套餐为保号套餐，建议搭配流量加油包使用
- 若线上办理受阻，可通过移动官网「服务监督」渠道投诉
广东移动用户通过官方APP在线客服可高效完成套餐变更，办理过程中需注意合约限制及生效时间。建议优先选择线上渠道办理，若遇系统限制可尝试多次提交或转线下渠道处理。
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