广东电信5元保号套餐：长期低月租电话卡办理指南

3天前 • 号卡问题 • 阅读 2

套餐简介与适用人群

广东电信5元保号套餐（官方名称：电信无忧卡201905）是专为需要长期保留号码但使用频率较低的用户设计的低资费套餐。该套餐包含200M全国通用流量，国内接听免费，支持异地补卡和销户，无合约限制。适合以下人群：

推荐优先使用线上办理渠道，具体步骤如下：

若遇客服推诿，可声明”根据工信部2018年规定，用户有权自由更改套餐”。办理成功后次月生效，建议保留办理记录截屏。

需线下办理的特殊情况包括：

携带身份证原件前往营业厅，注意选择有”跨区服务”权限的网点。异地办理需完成信息采集后由归属地营业厅远程操作，建议当场确认办理结果。

超出流量按0-1GB：0.02元/MB、1-5GB：0.01元/MB、5GB以上：0.005元/MB阶梯计费，次月自动重置。

问题1：客服以”套餐下架”为由拒绝办理
回应话术：”请确认是否为电信无忧卡201905套餐，该套餐仍在运营商官网公示”

问题2：要求支付违约金
应对策略：”请提供签署过的纸质合约或电子协议，否则视为未约定违约金条款”

问题3：异地办理受阻
解决方案：通过工信部微信公众号提交投诉，需备注”要求行使《电信条例》规定的跨区服务权利”

通过电话客服、官方APP或线下网点均可办理该套餐，建议优先选择线上渠道。办理时需明确套餐代码，必要时引用工信部规定维护权益。保留好办理凭证，次月注意核查账单变更情况。

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