一、套餐内容与适用人群
广东清远移动8元月租套餐包含30分钟国内通话和100MB流量，超出部分按0.19元/分钟、0.29元/MB计费，赠送来电显示和本地免费接听。该套餐适合通话需求低、仅需保号或备用卡的用户。
二、线上办理全流程
通过以下三种渠道可实现线上办理（任选其一）：
- 中国移动APP：登录后进入“4/5G套餐”页面选择8元套餐，或通过“在线客服”发送“办理8元套餐”申请；
- 10086客服热线：拨打后转人工服务，明确要求办理8元套餐，若遇推诿可强调“需保号”或“出国使用”；
- 官网自助办理：登录中国移动官网，在“主套餐”中选择8元自选套餐并提交，48小时内等待回电确认。
三、线下办理注意事项
携带身份证至清远当地营业厅办理时需注意：
- 若已绑定宽带或其他合约服务，需先解除合约（可通过线上投诉或携号转网申请免除违约金）；
- 营业厅可能声称“套餐已下架”，此时可出示线上办理截图或要求对接上级客服。
四、合约解除与疑难处理
遇到办理障碍时可采取以下措施：
| 问题类型 | 处理方法 |
|---|---|
| 合约未到期 | 通过客服申请“出国读书”等特殊理由解除 |
| 客服拒绝办理 | 要求转接投诉部门或声明“将向工信部反馈” |
| 套餐未生效 | 通过APP“我的投诉”工单系统催促处理 |
结论：广东清远用户可通过APP、官网或客服热线办理8元套餐，办理时需注意合约限制并保持沟通主动性，线下办理建议提前确认套餐可操作性。
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