广东星卡流量包退订操作指南
一、官方渠道退订方式
通过电信官方服务渠道可执行以下退订操作：
- 中国电信APP退订流程：
- 进入【查询办理】→【基础业务办理】→【业务退订】选择对应流量包
- 或通过【流量/语音包】→【加装包退订】输入验证码完成操作
- 短信退订：
- 发送指令”QXLL”至10001（非合约期流量包适用）
- 客服热线：
- 拨打10000号转人工服务完成身份验证退订
- 线下办理：
- 携带身份证至营业厅通过自助终端或人工柜台办理
二、第三方平台解约操作
通过第三方支付平台解除自动续费协议：
- 微信端：
- 进入【微信支付】→【自动扣费】解除电信合约
- 支付宝端：
- 通过【设置】→【免密支付】取消相关协议
三、注意事项说明
办理退订时需注意以下关键事项：
- 合约期流量包需等待协议到期方可退订
- 退订操作次月生效，当月仍可正常使用
- 已发货未激活的星卡可选择拒收处理
- 多渠道绑定的自动续费需同步解除
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