基本拨打规则
全国统一的110报警服务采用智能路由机制,根据拨打场景分为以下两种规则:
- 本地报警:使用属地手机号码直接拨打110,无需添加区号
- 异地报警:需在110前添加目标地区号,如拨打广东报警应为020-110
本地报警操作
身处广东省内时,报警操作应遵循:
- 使用本地手机号码直接拨打110
- 向接警员清晰说明事发地址
- 保持通话等待出警指令
全省21个地级市均已实现基站定位自动转接,无需手动添加区号
异地报警操作
身处外省需联系广东警方时,可选择两种方式:
- 直接拨打「020-110」进入广州接警中心
- 拨打本地110后请求转接广东警方
建议优先使用区号拨打方式,可减少转接环节耗时
特殊场景说明
以下情形需特别注意区号使用:
- 跨境报警:港澳地区拨打+86-区号-110
- 固话报警:需完整输入区号+110
- 网络电话:部分VOIP服务需手动设置区号
注意事项
为确保报警有效性,请注意:
- 紧急情况优先选择属地直接报警
- 准确描述地理位置和事件性质
- 避免误拨测试电话占用线路
广东省内使用手机报警无需添加区号,异地报警建议采用「区号+110」的标准格式。新型警务系统已实现智能转接,但在跨区域报警时仍需注意通信运营商的服务差异。建议保存常住地报警中心直拨号码以备应急之需
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