微信公众号查询流程
广东用户可通过微信服务号查询手机套餐：
- 微信搜索栏输入”广东移动”或”中国移动10086″
- 关注官方认证的公众号或服务号
- 在底部菜单选择”我的服务”-“账户查询”
- 点击”套餐使用情况”查看剩余流量与通话分钟数
绑定手机号后，可查看实时话费余额和历史账单详情
微信小程序查询方法
通过运营商小程序查询更便捷：
- 微信发现页进入小程序搜索界面
- 输入”中国移动”或”广东移动”
- 授权微信登录并绑定手机号码
- 首页直接显示套餐余量与账户余额
小程序支持套餐变更与增值业务办理，操作完成后会收到短信确认
广东移动APP操作指南
官方APP提供完整查询功能：
- 应用商店下载”广东移动”APP
- 使用手机号+验证码登录系统
- 点击”我的”-“已办业务”查看套餐
- 在”账户余额”查看实时可用金额
| 模块 | 功能 |
|---|---|
| 我的套餐 | 基础套餐内容 |
| 增值业务 | 附加服务明细 |
费用明细获取技巧
获取详细账单的方法：
- 公众号菜单选择”电子发票”-“月结账单”
- 小程序内”账单查询”支持下载PDF文件
- APP端可查看6个月内的历史账单
异常费用可通过在线客服实时核对，系统自动标记超额消费项目
三种查询方式中，微信公众号适合快速查看套餐余量，小程序便于办理业务，APP则提供最完整的账单管理与历史记录查询功能。用户可根据使用场景选择不同查询工具，建议每月初通过任一渠道核查套餐使用进度
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