套餐简介与适用场景
常州移动48元体验卡用户可通过降档方式办理8元保号套餐，该套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一。适用于需要保留原号码但通话/流量需求低的用户，特别推荐给老年群体或备用机使用者。
三大办理方式详解
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APP自助办理：登录中国移动APP，在「套餐变更」页面选择「自由选套餐」，确认8元档位后提交申请
营业厅办理：携带身份证原件至常州本地营业厅，向工作人员明确要求办理「8元自由选套餐」，需签署资费变更协议
投诉渠道办理：拨打10086转人工客服，若遇推诿可立即通过移动APP提交投诉工单，同步在工信部网站提交申诉，24小时内将收到办理回电
注意事项与常见问题
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量不结转
- 异地号码需回归属地办理或通过线上渠道申请
- 办理失败可拨打10080服务质量监督热线
| 套餐类型 | 月费 | 通话 | 流量 |
|---|---|---|---|
| 体验卡 | 48元 | 200分钟 | 10GB |
| 保号套餐 | 8元 | 30分钟 | 100MB |
通过官方APP、线下营业厅或投诉渠道均可完成套餐变更，建议优先选择线上办理方式。办理过程中需注意保留业务受理凭证，套餐生效后可通过1008611查询实时用量。
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