一、副卡挂失与补办基础流程
当工商银行信用卡副卡遗失或损坏时,持卡人需立即通过95588客服热线进行口头挂失,并于5个工作日内携带主副卡持卡人身份证原件至工行网点办理正式挂失手续。补办需填写《附属卡补办申请表》,经审核后缴纳15元工本费,新卡将在7-10个工作日内寄达指定地址。
- 主卡持卡人身份证原件及复印件
- 副卡持卡人身份证原件及复印件
- 主卡实体卡片(如可用)
二、自编卡号申请操作指引
工行提供个性化卡号定制服务,申请流程需注意:
- 在补办申请时明确选择「自编卡号」选项
- 输入4-8位自定义数字组合(不可全为0或重复数字)
- 支付50元特殊制卡服务费
- 等待10-15个工作日制卡周期
需注意自编卡号仅支持62开头的银联标准卡,且部分特殊数字组合可能被系统判定无效。
三、主卡升级与副卡关联调整
主卡升级为更高等级信用卡时,需同步更新副卡关联信息:
- 通过手机银行「信用卡管理」提交升级申请
- 上传最新收入证明或资产证明材料
- 签署新版《信用卡领用合约》
- 副卡需在30日内完成重新激活绑定
升级完成后,副卡信用额度将自动匹配主卡新额度上限,历史交易记录保留原主卡账户。
四、常见问题与注意事项
Q:补办副卡是否影响主卡使用?
A:副卡挂失期间主卡可正常使用,但副卡交易权限将被暂停。
Q:自编卡号能否继承原卡优惠权益?
A:新卡将完整继承账户权益,但需重新绑定第三方支付平台。
工商银行副卡补办与升级流程已实现线上线下协同办理,自编卡号等个性化服务需注意特殊制卡周期及费用标准。建议主卡持卡人及时同步账户变更信息,确保副卡功能正常使用。
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