一、惠民流量卡助力民生工程
嵩明县于2025年3月正式启动“惠民流量卡免费申领”项目，该举措依托“一卡通”管理体系，为城乡居民提供每月20G免费流量，重点覆盖60岁以上老年群体、特殊困难家庭及新市民群体。申领平台集成社会保障卡数据，实现“一键认证、即时开通”，有效解决数字鸿沟问题。
二、文明同行保障申领秩序
结合“文明用语 你我同行”主题活动，县政务服务局组织志愿者在全县18个社区服务中心开展文明引导，通过三项服务保障措施：
- 设置老年人专属通道，配备方言服务专员
- 制作《流量卡使用文明公约》动画指南
- 开通“不插队、不喧哗”线上预约系统
三、民生礼包发放实施细则
| 项目 | 内容 | 覆盖人群 |
|---|---|---|
| 基础礼包 | 20G流量+100分钟通话 | 全体申领用户 |
| 特殊礼包 | +电子书城会员+在线问诊 | 老年/残障群体 |
| 激励礼包 | +文旅消费抵扣券 | 完成文明承诺用户 |
四、多方联动推进政策落实
建立“政府+运营商+社区”三级服务体系，县财政局设立专项保障资金，三大通信运营商派驻技术团队驻点服务，民政部门将流量卡纳入“幸福食堂”“居家适老化改造”等民生项目的数字赋能体系。
- 线上申领：通过“嵩明政务”微信公众号认证
- 线下办理：18个社区服务中心实体窗口
- 上门服务：针对行动不便群体的流动服务车
本次惠民工程通过数字化手段与精神文明建设深度融合，既解决群众实际需求，又培育文明用网习惯，展现政府智慧服务与人文关怀的有机统一，为县域数字治理提供创新样本。
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