一、虚假宣传诱导消费
部分用户反映岱川流量卡客服常使用”29元享235G长期套餐”等话术吸引消费者,实际激活后半年内套餐内容可能被私自调整为20G常规流量。类似案例中,商家通过”专属渠道充值优惠””首月免费”等承诺获取信任,却在后续使用中逐渐暴露限制条件。
- 承诺的”无限流量”实为达量限速
- 标称”通用流量”包含定向限制
- 小数定价(如9.9元)多为营销噱头
二、费用计算暗藏玄机
实际扣费项目常超出宣传范围,有消费者发现激活时需额外支付18元”解锁费”,且存在以下隐藏费用:
- 卡板费(通常收取10-39元)
- 合约期内强制最低消费
- 定向流量外的超额计费
三、售后维权困难重重
遭遇问题时,客服常采用”踢皮球”策略:先推诿至运营商,后以”合约期未满”为由拒绝退费。有案例显示,用户申请退款时被要求按原价扣除已用流量费用,实际退款金额不足充值金额的20%。
四、物联卡冒充风险高
部分用户收到的实为消费电子级物联卡,这类卡片存在:
- 流量虚标(半小时消耗3G)
- 充值渠道受限
- 运营商随时停卡风险
建议消费者办理前通过运营商官网核实套餐详情,特别注意合约期限和违约金条款。保留所有沟通记录,发现异常扣费立即向12315投诉。正规流量卡应具备三要素:整数定价、可官网查询、支持多渠道充值。
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