主副卡流量共享限制
山东移动用户反映，主卡套餐内包含的流量仅限主卡使用，副卡无法共享剩余流量。例如用户主卡剩余200G流量，副卡使用后仍需额外支付费用，且客服明确表示“赠送流量副卡不能用”。部分用户发现主副卡共享流量时，超额流量费用会同时作用于所有卡片，导致三张卡同时欠费。
套餐升级与降级限制
用户在尝试降低套餐时遭遇阻碍：
- 客服称套餐只能升级不能降级，强制维持高额月费
- 赠送流量与副卡权益绑定24个月合约期，提前取消需支付违约金
- 主卡套餐变更后，副卡原有权益自动失效
隐形业务捆绑陷阱
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 在网享惠民权益 | 默认开通24个月合约，取消需支付副卡月费 |
| 免费流量包 | 三个月后自动转为每月300元扣费 |
| 短信服务包 | 仅限主卡使用，副卡无法共享 |
用户投诉处理问题
多起投诉案例显示，用户维权时面临：
- 营业厅拒绝取消绑定业务，声称“活动不收费”
- 超额流量费用无法追溯退款
- 客服解释与实际账单存在差异
山东移动副卡服务存在流量共享规则不透明、套餐变更限制多、隐形消费项目三大核心问题。消费者办理业务时应要求书面协议，重点关注合约期限、费用明细和终止条款，定期通过官方APP核查账单明细。
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