一、套餐升级前的准备工作
升级前需确认当前套餐状态：电信用户需取消原套餐内所有优惠包和业务，保持“光棍一条”状态方可变更。移动/联通用户需提前通过电信APP预存70元话费，选择59元星卡套餐完成携号转网。
二、电信用户升级流程详解
- 拨打10000号要求升级185G套餐，客服登记后24小时内接听回访电话确认需求
- 通过短信链接进入云台席视频验证身份，完成套餐变更
- 次月1日生效185G流量包，需人工手动添加
三、移动/联通用户携号转网操作
- 必须分两步操作：先转59元普通星卡，次月再改29元185G套餐
- 新用户可选省内版套餐（归属地=收货地）或自选本地号码
- 激活首月免月租，预存100元可获155G流量包
四、实测注意事项与常见问题
| 项目 | 电信用户 | 携号转网用户 |
|---|---|---|
| 生效时间 | 次月1日 | 激活次日 |
| 流量构成 | 155G通用+30G定向 | 同左 |
| 合约期限 | 20年长期套餐 | |
实测发现需特别注意：回访电话接听为必要环节，错过需重新预约；流量包与存费送费活动互斥；外省用户可通过视频验证异地办理。
结论：该套餐升级流程在山东地区实测可行，电信用户48小时内可完成变更，携号转网用户需预留1个月过渡期。升级后实测5G网络下连续播放高清视频6小时未出现降速，适合中重度流量用户。
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