一、激活费用陷阱
消费者在官网购买流量卡时,需警惕“激活费”这一隐藏成本。多起投诉显示,用户需强制充值100元才能激活卡片,但该金额并非直接转为话费,而是拆分成优惠券分期返还。更有案例表明,部分用户激活后仍需额外支付套餐费才能正常使用。
二、套餐价格波动
官网宣传的“19元/月”等低价套餐存在价格变动风险:
- 首月优惠后次月起涨价10-20元
- 套餐有效期仅2-3个月后强制下架
- 运营商管控为由单方面取消低价套餐
三、优惠券分期陷阱
充值金额转化为优惠券存在使用限制:
- 100元充值金拆分为12期抵扣
- 退款时按已使用月份扣除高额服务费
- 优惠券仅限特定高消费套餐使用
宣传月租 | 实际月均扣费 | 扣费依据 |
---|---|---|
19元 | 38.94元 | 优惠券分期+服务费 |
四、合约期限制
官网未显著提示的合约条款包括:
- 强制绑定12个月使用周期
- 更换新卡需重复充值激活
- 提前注销收取20%违约金
综合消费者投诉与行业分析,小象通信官网购买的流量卡存在系统性隐藏费用设计。建议消费者购买前通过运营商官方渠道核实套餐详情,保留宣传页面截图,并优先选择无合约期产品。
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