一、8元月租为何争议频发？
近年来，以“小聪卡”为代表的低价套餐因月租仅8元受到市场关注，但用户投诉显示，其实际扣费金额常远超宣传价。这类套餐通常仅包含基础通话时长或极小流量额度，超出部分按0.29元/MB计费，单日流量超1GB即可能产生数百元费用。部分用户反映，运营商未主动提醒超额使用，导致账单激增。
二、扣费乱象背后的三大原因
- 自动订阅附加业务：用户投诉称在未收到短信确认的情况下被开通每周扣费4元的流量包，且取消流程复杂；
- 流量超限未预警：运营商未履行《电信条例》规定的异常费用提醒义务，用户因流量超限被扣上千元案例频发；
- 合约条款模糊：低价套餐常隐藏“3个月后涨价至39元”等条款，用户注销时因合约期限制遭遇阻碍。
三、用户投诉案例与维权困境
2022年重庆用户发现小聪卡在未通知情况下被开通每周4元流量包，投诉后扣费仍未终止。2025年多名用户反映8元套餐连续多月被多扣30-40元，多次投诉后仅获“系统自动处理”等模糊回复。第三方平台数据显示，约65%相关投诉因“证据不足”或“合约约定”被判定为无效。
四、法律视角下的责任界定
依据《电信条例》，运营商需对异常扣费主动预警并采取限流措施。但当前争议焦点在于：流量超限定价是否显失公平？律师指出，258元/GB的超额费用若超出成本10倍以上，可能构成“霸王条款”。运营商利用技术优势单方面修改套餐内容的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》。
五、消费者应对指南
- 关闭自动订阅功能，每月通过官方APP核查增值业务；
- 设置流量使用限额，避免触发高价计费规则；
- 留存业务办理凭证，遇争议扣费时通过10080热线、工信部平台多渠道投诉。
结论：低价套餐的定价机制缺乏透明度与合理性，运营商需完善预警系统并规范营销话术。消费者应提高风险意识，避免陷入“低价陷阱”。
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