小米移动流量卡虚假宣传？套餐不符涉嫌欺诈

3天前 • 号卡问题 • 阅读 1

事件背景与消费者投诉

自2024年起，小米移动电话卡因“高性价比流量套餐”吸引大量用户，但近期频发消费者投诉，指控其存在虚假宣传、套餐资费不符等问题。有用户反映实际获得的流量服务仅为广告宣称的3G网络，远低于预期的4G速度。另有多起案例显示，激活后套餐月租费用突增，部分用户实际支付金额比宣传价格高出300%以上。

消费者投诉主要集中在以下方面：

用户维权过程中遭遇客服推诿、投诉渠道不畅等问题。有案例显示，商家在收到投诉后拒绝解释套餐变更原因，甚至单方面中断服务。

作为虚拟运营商，小米移动依托基础电信网络提供服务，但消费者发现其宣传内容与实际合作运营商协议存在矛盾，导致网络覆盖和网速承诺无法兑现。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为时需承担三倍赔偿义务，最低赔偿金额为500元。建议通过以下途径维权：

选购流量卡时需注意：

小米移动流量卡争议暴露虚拟运营商监管盲区，消费者需提高证据意识。监管部门应建立虚拟运营商服务标准，强制披露网络合作细节，从源头杜绝“套餐魔术”乱象。建议受影响用户及时通过法律途径主张权益，推动行业规范化发展。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1108294.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。