一、小米流量卡退款政策解读
根据小米官方售后服务政策，用户购买流量卡后可享受以下权益：
- 7天无理由退货：未激活使用的流量卡支持全额退款
- 15天质量换货：激活后发现套餐不符或功能异常可换货
- 首月体验退款：首月流量未使用可申请退首付款项
需注意退货时需保持卡片及包装完好，赠送流量卡需单独执行注销流程。
二、线上退款办理全流程
通过小米商城办理退款的标准化流程：
- 登录小米账号进入「我的订单」页面
- 选择目标订单点击「申请退货」按钮
- 填写退货原因并上传未激活证明
- 等待客服审核（1-2个工作日）
- 邮寄流量卡至指定地址
- 退款原路返回（3-7个工作日）
三、线下退货注意事项
前往小米之家办理需准备以下材料：
- 原始购机发票或电子凭证
- 完整包装盒及配件
- 未拆封流量卡实体
建议提前通过官网查询网点库存情况，部分授权网点提供即时退款服务。
四、流量卡注销方法
针对赠送流量卡的特殊处理流程：
- 登录小米账号进入「服务与反馈」页面
- 提交实名认证信息及卡片序列号
- 等待运营商后台注销（3-5个工作日）
已充值的余额可通过在线客服申请原支付渠道退回。
小米流量卡退货退款体系覆盖线上线下双渠道，建议优先选择官方商城办理线上流程。涉及赠送卡或合约套餐时，需特别注意实名认证信息的完整提交。如遇流量超额扣费，可援引《电信服务规范》要求退返异常扣款。
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